Política de Privacidade

Informações que coletamos

Coletamos as informações que você fornece ao criar uma conta, incluindo seu endereço de e-mail e nome. Quando você usa o Mechi, armazenamos suas conversas, configurações de agentes, arquivos de contexto enviados e configurações do espaço de trabalho para prestar o serviço.

Também coletamos dados de uso, como contagem de mensagens, uso de tokens e interações com recursos, para melhorar o produto e gerenciar a cobrança.

Como usamos suas informações

Usamos suas informações para:

• Fornecer, manter e melhorar o Mechi
• Processar a cobrança e gerenciar assinaturas
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço (por exemplo, avisos de cobrança, alertas de segurança)
• Responder a solicitações de suporte
• Detectar e prevenir abuso ou acesso não autorizado

Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços terceiros que nos ajudam a operar o serviço (por exemplo, infraestrutura em nuvem, processamento de pagamentos). Esses prestadores são contratualmente obrigados a proteger seus dados.

Podemos divulgar informações se exigido por lei ou para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança do Mechi, de nossos usuários ou de terceiros.

Segurança dos dados

Criptografamos os dados em trânsito (TLS) e em repouso. As chaves de API são criptografadas com AES-256-GCM. Os dados do espaço de trabalho são isolados por ID do espaço de trabalho. Realizamos revisões de segurança periódicas e seguimos as melhores práticas do setor para a proteção de dados.

Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Se você excluir sua conta, excluímos suas conversas, agentes e arquivos de contexto em até 30 dias. Os registros de uso podem ser mantidos de forma anonimizada.

Seus direitos

Dependendo da sua jurisdição, você pode ter o direito de acessar, corrigir, excluir ou portar seus dados. Você pode gerenciar a maior parte disso nas configurações do seu espaço de trabalho. Para solicitações não disponíveis no app, entre em contato pelo e-mail abaixo.

Contato

Dúvidas sobre esta política? Entre em contato pelo hello@trymechi.com.